Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Alltagsbegleitung
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Sven Hering, Große Brunnenstr. 95, 22763 Hamburg, nachfolgend „Alltagshelfer“ genannt,
und dem Auftraggeber über die Erbringung von Alltagsbegleitungsleistungen.
2. Vertragsschluss
Die Verträge kommen zunächst mündlich zustande. Spätestens zum ersten Termin werden schriftliche Vertragsunterlagen (Leistungsvertrag) erstellt und vom Auftraggeber unterzeichnet. Bis zum Abschluss des schriftlichen Vertrages gelten diese AGB.
3. Leistungen
Der Alltagshelfer erbringt nicht-medizinische Alltagsbegleitung und Unterstützung im täglichen Leben. Dazu gehören insbesondere hauswirtschaftliche Tätigkeiten, Begleitung bei Spaziergängen, Einkäufen und Ausflügen, Unterstützung bei digitalen Geräten sowie gesellschaftliche Betreuung und Gespräche.
Ausdrücklich ausgeschlossen sind alle medizinischen, pflegerischen und therapeutischen Leistungen. Bei gesundheitlichen Fragen wird empfohlen, einen Arzt oder die zuständige Krankenkasse hinzuzuziehen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung erfolgt auf Basis von Stundensätzen. Die Höhe des Stundensatzes richtet sich nach dem Buchungsumfang. Die Mindestdauer pro Termin beträgt in der Regel zwei Stunden. Ausgenommen ist das Kennenlerngespräch (eine Stunde).
Die Rechnungsstellung erfolgt je nach Vereinbarung nach dem Termin, wöchentlich oder zweiwöchentlich. Die Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu zahlen.
5. Stornierung und Absage
Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei einer Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin werden 20 % des vereinbarten Honorars fällig.
Bei einer Stornierung zwischen 24 Stunden und 3 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig.
Bei einer Stornierung weniger als 3 Stunden vor dem Termin wird die volle vereinbarte Summe fällig.
6. Haftung
Der Alltagshelfer haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
Der Auftraggeber ist grundsätzlich selbst für sein Handeln und seine Entscheidungen verantwortlich. Bei erkennbaren Einschränkungen der Selbstständigkeit (z. B. bei Demenz oder ähnlichen Situationen) wird der Alltagshelfer die zuständigen Angehörigen oder Betreuungspersonen einbeziehen.
Der Alltagshelfer erbringt keine medizinischen Leistungen. Für alle gesundheitlichen Belange ist ausschließlich der behandelnde Arzt oder die zuständige Krankenkasse verantwortlich.
7. Arbeitsgebiet
Die Leistungen werden grundsätzlich im Raum Hamburg und den Elbvororten erbracht. In Einzelfällen ist auch eine Tätigkeit in anderen Gebieten Hamburgs sowie in naheliegenden Regionen Schleswig-Holsteins und Niedersachsens möglich.
8. Datenschutz und Schweigepflicht
Der Alltagshelfer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Vertragsdurchführung und unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
Der Alltagshelfer arbeitet in einem Vertrauensverhältnis und unterliegt der Schweigepflicht hinsichtlich sensibler persönlicher Daten des Auftraggebers. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, der Auftraggeber hat ausdrücklich zugestimmt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Gerichtsstand ist Hamburg.